Condiciones Generales

Las presentes condiciones generales son aplicables a los consumidores (clientes) que realicen sus compras a través de la web AuroraGavino.com. No está permitida la reventa de nuestros productos sin el previo conocimiento y acuerdo comercial correspondiente. La realización de un pedido implica la aceptación de las presentes Condiciones Generales, así como las específicas que pudiera haber en cuanto a precios, ofertas, descuentos, medios de pago, formas de envío, etc.

Medios de pago

Pagos con tarjeta: Auroragavino.com admite el pago con tarjetas. Realizar tu compra por este método implica el traslado a la Plataforma Bancaria Shopify Payments, quedando tus datos encriptados de forma segura con la última tecnología para el cifrado y autenticación. En ningún caso AuroraGavino.com dispondrá de tus datos bancarios. Una vez autorizado el pago, podrás ver un mensaje en la pantalla, y recibirás un mensaje de confirmación en tu dirección de correo-e.

Pagos con PayPal: Es un servicio de pago en Internet ampliamente conocido que te permite pagar de forma segura, fácil y rápida, con un simple y sencillo registro. Además la cuenta de PayPal no te costará nada. Tus datos bancarios o tarjeta de crédito sólo se almacenan en PayPal y en ningún caso en nuestra web.

Si desea comprar con pago por transferencia contacte con nosotros a través de auroragavinooficial@gmail.com

Plazos de entrega

AuroraGavino.com realiza todos sus envíos a través de GLS. Como norma general, AuroraGavino.com realizará el envío por la Agencia de transportes seleccionada. Los envíos se realizan por orden de pedido, y el plazo de entrega puede durar entre 1-15 días laborables en función de la producción (el tiempo de envío puede variar en época de rebajas). Recibirás un email de confirmación cuando tu pedido haya sido enviado, cuando recibas éste mensaje, en las siguientes 24-48 horas (4-5 días Europa aprox.), recibirás el pedido en tu domicilio de entrega elegido. En el caso de que AuroraGavino.com prevea algún tipo de retraso extraordinario por causas ajenas, se te informará de este hecho por medio de un correo electrónico, así como de un plazo de entrega previsto. El plazo máximo de entrega según la legislación aplicable es de 30 días naturales, salvo que se acuerde otra cosa.

Gastos generales de envío

Salvo condiciones excepcionales de promociones o acuerdos puntuales, el importe que deberá abonar el “cliente” será el que aparece en los apartados específicos sobre “envíos” en el momento de realizar tu pedido. Por lo general este importe será inferior que el facturado a AuroraGavino.com por la agencia de transportes, asumiendo AuroraGavino.com una parte de estos gastos. En determinados envíos AuroraGavino.com podría repercutir al “cliente” exactamente el mismo importe que le sea facturado por la agencia, pero en ningún caso sería superior. AuroraGavino.com no obtiene ningún beneficio complementario por este concepto. El precio de los gastos de envío es de 5.50€ para envíos nacionales. Para las Islas Canarias el coste es de 12,99€ y para Islas Baleares 7,99€.  Para envíos internacionales el coste de la tarifa es 23.99€.

Cambios/Devoluciones

• Puede realizar la devolución o cambio de talla del artículo en un plazo de 14 días naturales a partir del momento de la recepción del producto.
• Artículos de fiesta: Faldas y Vestidos no tienen devolución, si es posible cambio de talla o arreglo en el caso de que sea necesario.
• Debe ponerse en contacto con nosotros a través de auroragavinooficial@gmail.com con el motivo de su devolución y número de pedido para poder gestionar el trámite.
• Solamente se aceptará la devolución del producto si se encuentra en perfectas condiciones. Productos usados, dañados o en mala condición no serán reembolsados.
• Es requisito imprescindible para la devolución, que los productos estén en perfectas condiciones, en su packaging original y sin usar y, con todas las etiquetas y accesorios incluidos en su caso.
• Se reembolsará el precio del producto. Los gastos de envío y de retorno del producto van a cargo del cliente.
• Las prendas confeccionadas a medida o personalizadas no tienen devolución.
• AuroraGavino.com se guarda el derecho de rechazar devoluciones cuando el artículo haya sido enviado fuera de plazo.

Pérdida o deterioro

Corren a cargo de AuroraGavino.com aquellos daños que se hayan producido antes de que el producto sea entregado al cliente. El consumidor y usuario deberá hacerse cargo del riesgo de pérdida o deterioro cuando éste o un tercero por él indicado, haya adquirido la posesión material del bien.

Factura Electrónica

El usuario presta su consentimiento expreso para recibir facturas electrónicas por parte de AuroraGavino.com, renunciando a recibir facturas en papel.blanco

Protección de datos

AuroraGavino.com garantiza que el tratamiento de los datos personales se efectuará bajo niveles de seguridad que impidan su pérdida, manipulación o accesos no autorizados. En cumplimiento de lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999, del 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, informamos que todos los datos proporcionados por el CLIENTE, por cualquier medio, a través de la orden de pedido, la solicitud de catálogo, la suscripción a nuestro Boletín de Noticias, etc, serán incorporados a un fichero cuyo titular y responsable es AuroraGavino.com, serán tratados con la máxima confidencialidad, y serán utilizados exclusivamente para el buen fin de la relación comercial establecida. El titular de los datos debe ser mayor de edad. Salvo que específicamente se establezca lo contrario se considerará necesario completar todos los datos requeridos en los formularios. Le informamos que puede ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición , así como revocar el consentimiento otorgado. Para manifestar la oposición a recibir publicidad, así como para la realización de cualquier otro trámite, puede remitir un correo electrónico a la dirección auroragavinooficial@gmail.com

Política de Cookies

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Propiedad Intelectual

Todos los productos a la venta, asi como los elementos de la página web AuroraGavino.com, que sean visuales o sonoros, incluida la tecnología subyacente, están protegidos por el derecho de autor, de marcas o de patentes.blanco

Ley aplicable y competencial

Las presentes Condiciones Generales se rigen por la Legislación Española, en particular están redactadas conforme al “Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras Leyes Complementarias”, aprobado por R.D. Legislativo 1/2007, de 16 de Noviembre, así como a la Ley 3/2014 de 27-03-2014 (BOE Núm. 76, de 28-03-2014), que modifica la primera. Para la resolución de cualquier duda, discrepancia o divergencia que pudiera suscitarse en el cumplimiento e interpretación de las mismas, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales de Sevilla, salvo que el consumidor goce del derecho de elección, de acuerdo con la Legislación Española.blanco

Hojas de reclamaciones

Este establecimiento tiene hojas de quejas y reclamaciones a disposición de las personas consumidoras o usuarias que las soliciten.

Atención al cliente

El modo habitual de Atención al Cliente por parte de AuroraGavino.com es el intercambio de correos electrónicos entre esta entidad y sus usuarios, salvo que se acuerde comunicación telefónica, de chat y otra modalidad, en ocasiones puntuales. 

También puede ponerse en contacto con la marca a través de WhatApps en el número +34 628 24 56 26.